📍 Localisation : Fossé (41) – Proximité Blois
đź“… Contrat : Apprentissage
📆 Rattachement hiérarchique : Export/Import & International Client Manager
SYNVIA, qui sommes-nous ?
SYNVIA est un acteur reconnu de la logistique et du transport, spécialisé dans la gestion de flux sensibles, complexes et à forte valeur ajoutée.
Nous sommes les logisticiens des filières de pointe (chimie, cosmétique, agrofourniture, énergies, hygiène publique et rurale, coating, …) et accompagnons nos clients avec des solutions sur mesure, sécurisées et performantes, en France comme à l’international.
Notre ambition : transformer chaque défi logistique en une expérience fluide, maîtrisée et parfaitement adaptée aux besoins de nos clients.
Le poste : Alternant(e) Service International
Dans un environnement en pleine croissance, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour renforcer notre Service International.
Rattaché(e) à l’Export/Import & International Client Manager, vous participez activement à la gestion des opérations internationales et à la satisfaction de nos clients.
Vos principales missions :
1. Customer Service International
- Être l’interlocuteur privilégié des clients internationaux
- Gérer le cycle complet des commandes (de la réception à la livraison finale)
- Traiter les réclamations clients et suivre les actions correctives
- Contribuer aux reportings clients
- Assurer le suivi documentaire et l’archivage
- Participer aux missions du service Customer Service
2. Transport Overseas
- Réaliser des demandes de cotation auprès des transporteurs
- Analyser et sélectionner les meilleures solutions coût / service
- Organiser les pré et post-acheminements
- Assurer l’interface avec les transitaires
3. Opérations douanières
- Préparer les déclarations douanières avec les déclarantes
- Participer au traitement des dossiers d’accises
- Assurer la revue documentaire des opérations
4. Copacking & Labelling
- Participer à la planification des opérations
- Communiquer les fiches missions aux équipes concernées
- Suivre les opérations en cours
- Contribuer aux points Lean avec la production
Profil recherché
Compétences
- Formation Bachelor / Master en Commerce International / Transport et Logistique
- Forte appétence pour le commerce international et la négociation
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Qualités attendues
- Organisation, rigueur et sens des priorités
- Autonomie et proactivité
- Respect des délais
- Excellent relationnel
- Sens de la confidentialité
Compétences techniques
- Gestion des opérations logistiques et transport
- Maîtrise des Incoterms
- Gestion de la relation client et fournisseur
- Anglais professionnel (niveau B2 minimum)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience complète et concrète en logistique internationale
- Un environnement collaboratif et formateur
- Des missions variées avec une montée en compétences
En rejoignant SYNVIA, vous contribuerez aux enjeux Sûreté, Santé, Sécurité et Environnement au cœur d’une activité logistique exigeante, innovante et en pleine transformation.
